1Kirim permintaan penghapusan melalui email
Kirim email kami dari alamat yang terdaftar pada akun YouSpeak Anda:
Untuk membantu kami menemukan akun Anda dengan cepat, sertakan:
- Subjek: Permintaan penghapusan akun
- Alamat email akun Anda (yang Anda gunakan untuk masuk)
- Nama panggilan Anda di aplikasi (opsional — membantu kami memastikan akun)
- Catatan singkat bahwa Anda meminta penghapusan akun YouSpeak dan data terkaitnya
ℹ️ YouSpeak saat ini tidak menyediakan penghapusan akun di dalam aplikasi. Ketika fitur tersebut tersedia, kami akan menambahkannya ke halaman ini.
2Kami mengonfirmasi dan memproses permintaan Anda
Tim dukungan kami membalas untuk mengonfirmasi permintaan Anda dan memprosesnya sesuai kebijakan privasi kami: data akun dihapus setelah akun Anda dibatalkan.
Apa yang dihapus — dan apa yang kami simpan
Dihapus bersama akun Anda
- Data akun dihapus setelah Anda membatalkan akun.
- Audio suara dihapus saat Anda menghapusnya atau saat akun Anda dibatalkan.
- Catatan percakapan dan data latihan dihapus bersama akun Anda.
Apa yang kami simpan
- Log keamanan server, disimpan untuk keamanan dan ketersediaan, seperti dijelaskan dalam kebijakan privasi.
- Data apa pun yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi.
Daftar lengkap data yang diproses YouSpeak dijelaskan dalam kebijakan privasi.
Pertanyaan
Bisakah saya menghapus akun dari dalam aplikasi?
Belum bisa. YouSpeak saat ini tidak menyediakan penghapusan akun di dalam aplikasi. Alamat email di atas adalah cara untuk mengajukan permintaan. Ketika opsi di aplikasi tersedia, kami akan memperbarui halaman ini.
Berapa lama proses penghapusan?
Kami memproses permintaan penghapusan sesuai kebijakan privasi kami: data akun dihapus setelah akun Anda dibatalkan, dan audio suara dihapus saat Anda menghapusnya atau saat akun Anda dibatalkan.
Bagaimana dengan langganan berbayar?
Langganan ditagih melalui toko aplikasi tempat Anda membeli. Kelola atau batalkan di pengaturan akun toko aplikasi Anda. Menghapus akun YouSpeak tidak otomatis membatalkan langganan toko.
Untuk pertanyaan tentang informasi pribadi Anda, hubungi service@synrise.co.
YouSpeak adalah produk dari SYNRISE LIMITED (Hong Kong, Nomor Pendaftaran Usaha No. 81194066).
Lihat juga: Kebijakan privasi · Ketentuan layanan