1メールで削除を申し込む
YouSpeak アカウントに登録しているメールアドレスから、下記宛てにご送信ください：
アカウントを迅速に確認するため、メールには次の内容をご記入ください：
- 件名：アカウント削除のお申し込み
- アカウント登録済みのメールアドレス（ログインにご利用のアドレス）
- アプリ内のニックネーム（任意 — 確認の参考にします）
- YouSpeak アカウントと関連データの削除を希望する旨のひと言
ℹ️ YouSpeak では現在、アプリ内からのアカウント削除には対応していません。対応後はこのページでお知らせします。
2確認のうえ、申請を処理します
サポートチームが返信で申し込みを確認し、プライバシーポリシーに沿って処理します：アカウントのデータは、アカウント解約後に削除されます。
削除されるデータと保持されるデータ
アカウントとともに削除
- アカウントのデータは、アカウント解約後に削除されます。
- 音声データは、お客様が削除したとき、またはアカウント解約時に削除されます。
- 会話履歴と練習データは、アカウントとともに削除されます。
保持するもの
- サーバーのセキュリティログ（安全性和可用性保持のため、詳細はプライバシーポリシーをご参照ください）。
- 法令または監督機関の義務に基づき保持が必要なデータ。
YouSpeak が取り扱うデータの全容はプライバシーポリシーをご覧ください。
よくあるご質問
アプリ内からアカウントを削除できますか？
現在はできません。YouSpeak ではアプリ内からのアカウント削除にはまだ対応しておらず、上記のメールアドレスからのお申し込みをお願いしています。アプリ内の削除機能が提供開始になった際は、このページを更新します。
削除にはどのくらいかかりますか？
プライバシーポリシーに沿って処理いたします：アカウントのデータは、アカウント解約後に削除されます。音声データは、お客様が削除したとき、またはアカウント解約時に削除されます。
有料プランはどうなりますか？
サブスクリプションはご購入いただいたアプリストア経由で課金されます。解約・管理はアプリストアのアカウント設定から行ってください。YouSpeak アカウントの削除だけでは、アプリストアのサブスクリプションは解約されません。
個人情報についてご質問がある場合は、service@synrise.co までお問い合わせください。
YouSpeak は SYNRISE LIMITED（香港、商業登記番号 81194066）の製品です。
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