1透過電子郵件提交刪除申請
請使用您註冊 YouSpeak 帳號時的電子郵件地址，寄信至：
為便於我們快速定位您的帳號，請在郵件中包含：
- 主旨：帳號刪除申請
- 您的帳號電子郵件（即您登入時使用的電子郵件）
- 您在應用程式內的暱稱（選填——有助於我們確認帳號）
- 簡要說明您申請刪除 YouSpeak 帳號及其相關資料
ℹ️ YouSpeak 目前暫不提供應用程式內刪除帳號的入口。該功能上線後，我們會在本頁同步更新。
2我們確認並處理您的申請
支援團隊會回覆確認您的申請，並按照隱私政策處理：帳號資料在您註銷帳號後刪除。
哪些資料會被刪除，哪些會保留
隨帳號一起刪除
- 帳號資料在您註銷帳號後刪除。
- 語音音訊在您刪除時或帳號註銷時刪除。
- 對話紀錄與練習資料隨帳號一起刪除。
我們會保留
- 伺服器安全日誌（用於保障安全與可用性，詳見隱私政策）。
- 為履行法律或監管義務而必須保留的資料。
YouSpeak 處理的資料的完整清單見《隱私政策》。
常見問題
可以在應用程式內直接刪除帳號嗎？
暫不支援。YouSpeak 目前未提供應用程式內刪除帳號的入口，請透過上方的電子郵件地址申請刪除。應用程式內入口上線後，我們會更新本頁。
刪除需要多長時間？
我們按照隱私政策處理刪除申請：帳號資料在您註銷帳號後刪除；語音音訊在您刪除時或帳號註銷時刪除。
付費訂閱怎麼辦？
訂閱透過您購買時使用的應用程式商店扣款，請前往應用程式商店的帳號設定中管理或取消訂閱。刪除 YouSpeak 帳號本身不會自動取消應用程式商店訂閱。
如對您的個人資料有任何疑問，請聯絡 service@synrise.co。
YouSpeak 是 SYNRISE LIMITED（中國香港，商業登記編號 81194066）旗下產品。
另見：隱私政策 · 服務條款