1Отправьте запрос на удаление по электронной почте
Напишите нам с адреса, привязанного к вашему аккаунту YouSpeak:
Чтобы мы быстрее нашли ваш аккаунт, укажите:
- Тема: Запрос на удаление аккаунта
- Адрес электронной почты вашего аккаунта (тот, с которым вы входите)
- Ваш ник в приложении (необязательно: он помогает нам подтвердить аккаунт)
- Короткое сообщение о том, что вы просите удалить аккаунт YouSpeak и связанные с ним данные
ℹ️ Сейчас YouSpeak не поддерживает удаление аккаунта из приложения. Когда такая возможность появится, мы добавим её на эту страницу.
2Мы подтверждаем запрос и обрабатываем его
Наша служба поддержки отвечает, чтобы подтвердить запрос, и обрабатывает его в соответствии с политикой конфиденциальности: данные аккаунта удаляются после отмены аккаунта.
Что удаляется и что мы храним
Удаляется вместе с аккаунтом
- Данные аккаунта удаляются после отмены аккаунта.
- Голосовые записи удаляются, когда вы удаляете их сами или когда аккаунт отменён.
- История разговоров и данные практики удаляются вместе с аккаунтом.
Что мы храним
- Журналы безопасности серверов, которые хранятся для обеспечения безопасности и доступности, как описано в политике конфиденциальности.
- Данные, которые мы обязаны хранить для выполнения требований закона или регулирующих органов.
Полный перечень данных, которые обрабатывает YouSpeak, описан в политике конфиденциальности.
Вопросы
Можно ли удалить аккаунт прямо из приложения?
Пока нет. Сейчас YouSpeak не поддерживает удаление аккаунта из приложения. Запрос на удаление отправляется на адрес выше. Когда такая возможность появится в приложении, мы обновим эту страницу.
Сколько времени занимает удаление?
Мы обрабатываем запросы на удаление в соответствии с политикой конфиденциальности: данные аккаунта удаляются после отмены аккаунта, а голосовые записи удаляются, когда вы удаляете их сами или когда аккаунт отменён.
А что с платной подпиской?
Подписки оплачиваются через магазин приложений, в котором вы их оформили. Управлять ими и отменять их можно в настройках аккаунта магазина приложений. Удаление аккаунта YouSpeak само по себе не отменяет подписку в магазине.
По вопросам о ваших персональных данных пишите на service@synrise.co.
YouSpeak является продуктом компании SYNRISE LIMITED (Гонконг, номер бизнес-регистрации 81194066).
Смотрите также: Политика конфиденциальности · Условия использования